阿姆斯特丹南世民酒店 (Citizenm Amsterdam South)

人生最差的hotel經驗，沒有之一！ 因為曾經住過阿姆Citizen M的Schipol location，覺得他們的服務非常不錯，雖然小，但是設計的非常的簡潔，也很乾凈。這次再去阿姆就選擇了Zuid/South/南這個location。 首先，沒想到hotel會那麼臟，窗簾有紅色的污漬（看上去像血漬），放在床上的玩具明顯臟的有灰塵，電吹風臟到根本用不了，看上去像3年前清理過的，最後衹能晚上頭髮濕着睡覺。但是這還衹是小事。 因為我皮膚和眼睛比較敏感，不喜歡room service碰我的毛巾或者化粧刷，所以就在門口放了Do not enter的牌子。 晚上回來，發現room service來過了，把我桌子上的東西都清了，包括需要的東西。最可惡的是，清理人員把我新買的衣服給弄臟，現在有一大塊油漬。並且我剛剛買的suqqu的腮紅有明顯被摔過的痕跡，然後居然把化粧刷分開的放在了桌子上！！ 更更可惡的是，他們的manager態度極其惡劣。當我質問他們時，他們的manager居然説你早上有專門跟我們的服務員要room service，所以我們才會進來的。當我解釋了很多遍我沒有提過這個要求時，她説你並沒有任何的evidence證明你沒有提過，也沒有evidence證明你的東西被清理，所以酒店沒有責任。言下之意，在酒店房間內發生什麼事兒衹要客人沒有證據，酒店一概不會擔責。manager不衹毫無道歉的意思，還要跟我槓，並且説你想投訴總部就投訴吧。 他們的room service簡直不可思議！沒有見過更臟的了。我原本放在床上的睡衣，和我放在地上的包和雜物一併放在了椅子上。我擺在小桌子上的化粧刷上面都是灰。最後一晚，我就在手洗睡衣，毛巾，化粧刷，然後再吹乾，根本沒怎麼休息。 這還不止，居然還有令人更心梗的事兒 — 要checkout的那一天，早上8:30，我還躺在床上的時候，我收到了checkout的email。馬上就有人直接要進我的房間進行清潔，在沒有敲門的情況下。之所以會發生前面的事兒，也是因為別的客人的賬號跟我的混了起來。細思極恐，很難想象可能別的客人可以隨便進我的房門，毫無私隱和安全可言。 跟他們的manager再三溝通後，他們提出可以補償一晚的房費，但是這個房費也僅僅衹能cover我收損的衣物和化粧品。所以還在進一步和citizen M更高一級的負責人溝通。

房間是真的小，但是麻雀雖小，五臟俱全，設施也很現代化，就是實在是很小，行李箱打開了也必須合上才能好好走路

離AMS Zuid火車站很近，步行5分鐘左右。房間雖小但乾淨舒服，適合短住

The hotel is near the station which is super convenient. Staffs are friendly.

The staff is great. The room is good but the iPad control doesn’t always work with some of the room tasks.