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如家酒店·neo(北京昌平鼓樓西街店) (Home Inn (Beijing Changping Gulou West Street))

昌平鎮西環路24號樓
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HKD  223+

包稅價 223+

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2024年04月01日 週一
2024年04月02日 週二
1 晚
2024年3月
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家庭房
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大床房
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安心睡0壓雙床房
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促銷雙人房(無窗)
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雙床房A
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重要資訊
城市重要資訊
根據《北京市賓館不得主動提供的一次性用品目錄》相關規定,自2020年5月1日起,賓館不得主動提供一次性用品,目錄含:牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。如您需要可聯繫酒店索取。

如家酒店·neo(北京昌平鼓樓西街店)的真實住客評論(170)

4.7 /5分

100% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.7

清潔度

4.7

服務

4.6

設施

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永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.7

清潔度

4.7

服務

4.6

設施

匿名用戶

商務旅客

商務大床房

入住於2023年11月

3.2 不錯
評價於:2024年01月07日
是去考試的,但是給安排到了靠近前台的房間,非常吵,非常吵,非常吵,根本休息不好。第二天給前台提意見,換了一間靠裏的,是沒有前台説話的聲音了,但是離十字路口很近,有車輛過來過去的嘈雜聲。總之就是,地理位置還可以,樓下吃飯很方便,但是很吵。

訪客

獨自旅遊

大床房A

入住於2023年12月

5.0 極好
評價於:2024年01月29日
衞生:還可以 設施:挺好的比較新 服務:前台態度可以

訪客

獨自旅遊

大床房A

入住於2024年01月

5.0 極好
評價於:2024年02月02日
很滿意!房間很乾凈,馬桶旁還配了消毒濕巾,洗手池的鏡子帶燈,花灑水量大且均勻,地漏不會卡頭髮,前台的幾個小姐姐還有一位女經理的態度都特別好,點外賣有機器人送上來,打掃房間的阿姨人也很好,最後還允許我延遲半個多小時退房。唯一不足的是房間有點小了,29寸行李箱一打開就走不了路了。

訪客

與朋友同行

大床房A

入住於2023年10月

5.0 極好
評價於:2023年10月28日
酒店佈置很好看很乾凈,居住舒適,價格實惠便宜,周邊有很多吃的可以逛。由於選擇的無窗房間,用於祛味的茶葉味有點重,酒店走廊的清潔劑味有點重

訪客

獨自旅遊

大床房

入住於2023年04月

5.0 極好
評價於:2023年04月28日
前台的小姑娘服務態度特別好,酒店房間也很乾凈

Zemuzongsuo

獨自旅遊

大床房A

入住於2022年12月

3.5 不錯
評價於:2022年12月19日
從價格上講,不到200元,這家如家店的位置、環境、設施都還算可以了,但在這個拼軟服務的時代中,如家如果真的想讓客人有回家的感覺,還任重道遠,分享下這次入住的幾個小插曲 1、無身份證入住流程以及解釋話術有待優化: 到酒店時晚上9點50分,主動向前台小姐姐説,沒帶身份證是否可以用駕駛證或者手機照片辦理。前台非常義正言辭的回覆:不可以,因為需要身份證掃系統刷臉。沒帶身份證衹能去派出所辦相關手續 我當時沒有反駁,因為酒店也衹是按要求執行。但前台小姐姐説的需要身份證掃系統這個理由實在太low,因為我去派出所也衹是拿回來一張派出所蓋章的證明紙。不存在必須有身份證掃系統。前台還不如直接説:不好意思,根據要求衹能麻煩您去派出所開證明,請您理解。更容易讓客戶接受。 從另外一方面,我在祖國各地住了不少酒店,也有酒店在沒有帶身份證時可以直接通過其他方式刷臉辦入住,這並不是可能,衹不過是有些特殊時期要求比較嚴格,我也能理解。 2、前台專業能力、邏輯能力有待提高 【1】首先,前台跟我確認房型時説我定的是無窗房,但我在永安上選的是窗外有遮擋的房型。前台又説,房型帶字母的就是無窗房。 我便不再跟前台糾結,直接打電話給永安客服表示酒店入住説的房型和預訂不符,需要永安協助核實。然後我就聽見前台在電話裏跟永安客服斬釘截鐵的説,客人訂的就是無窗房。等前台打完電話又跟我説,她説的無窗就代表是窗外有遮擋。what?這邏輯誰定的,哪個客人能知道?如果真是無窗,幹嘛不直接在永安上寫無窗,而寫有遮擋呢。 我在拿過房卡的時候跟小姐姐説,建議以後她不要把有遮擋的窗戶叫做沒窗戶 【2】進房間【418】發現,窗戶鎖是壞的,馬上打電話給前台,前台説過會兒讓服務員來修,在等了15分鐘後,沒人來,我又打電話問人什麼時候來,得到回覆是15分鐘之內,之後保安大哥上來了,看了看説修不了,並説內窗沒事,進不了人。what?我説你能代表酒店承諾如果有危險,酒店負全責嗎?保安大哥不高興的説,那你就讓前台換房間 【3】在又等了15分鐘左右,前台讓機器人送來一張新房卡,換房間時發現新房卡刷不開房門。又等了10分鐘,機器人又送來一張新房卡,我從機器人手裡拿房卡的時候發現小姐姐站在不遠的地方看着我,説看看新房卡會不會有問題,我就和小姐姐一起到了新房間,果然,第二張房卡又刷不開,我當時就想,小姐姐跟着機器人上樓這一路還路過新房間,難道就不能提前試一下新房卡再送來麼 【4】在23點40,我中午拿到了新房卡,從到酒店到真正可以休息,過去了2個小時 3、新房間【529】是升級後的零壓大床房,但是靠近牀頭櫃的一側床墊上有一個人性的坑,肯定是所有的客人都睡一側睡出來的,我想換個床墊位置睡也避免不了滾回坑裡。由於實在太累了,就沒在要求重新換房間 總結一下。如家前台在辦理入住以及換房間的整個過程中,完全理解不了客人的心情,不催就沒音,哪怕主動説一句,大概保安多久上樓,新房卡大概多久辦好也不説,我在房間裏就一直傻等。 而永安客服在接到我第一個確認房型電話後,沒十分鐘來電話確認一次問題解決進度,讓我非常感動

訪客

商務旅客

雙床房A

入住於2023年05月

5.0 極好
評價於:2023年08月20日
乾淨衞生服務好

訪客

獨自旅遊

大床房A

入住於2023年02月

4.0 很好
評價於:2023年02月26日
裝修不錯,就是房間沒有窗戶,其他還行,可以接受!!

訪客

其他

大床房A

入住於2023年09月

4.2 很好
評價於:2023年09月12日
二百來塊的性價比還是很高的 房間小但該有的都有還算乾淨 就是安排的房間窗戶打開不知道是個過道還是倉庫不能開窗透氣

訪客

獨自旅遊

大床房A

入住於2023年04月

5.0 極好
評價於:2023年04月15日
房間小了點,隔音稍微有點差,能聽見隔壁説話聲。還有不知道哪個房間的煙味串到了我房裡,衹能整宿開着排風。 床很柔軟很好睡,房間非常乾淨,服務周到。保潔的姨姨們人都很好~送餐機器人超可愛。

匿名用戶

商務旅客  商務大床房

入住於2023年11月

3.2 不錯
評價於:2024年01月07日
是去考試的,但是給安排到了靠近前台的房間,非常吵,非常吵,非常吵,根本休息不好。第二天給前台提意見,換了一間靠裏的,是沒有前台説話的聲音了,但是離十字路口很近,有車輛過來過去的嘈雜聲。總之就是,地理位置還可以,樓下吃飯很方便,但是很吵。

訪客

獨自旅遊  大床房A

入住於2023年12月

5.0 極好
評價於:2024年01月29日
衞生:還可以 設施:挺好的比較新 服務:前台態度可以

訪客

獨自旅遊  大床房A

入住於2024年01月

5.0 極好
評價於:2024年02月02日
很滿意!房間很乾凈,馬桶旁還配了消毒濕巾,洗手池的鏡子帶燈,花灑水量大且均勻,地漏不會卡頭髮,前台的幾個小姐姐還有一位女經理的態度都特別好,點外賣有機器人送上來,打掃房間的阿姨人也很好,最後還允許我延遲半個多小時退房。唯一不足的是房間有點小了,29寸行李箱一打開就走不了路了。

訪客

與朋友同行  大床房A

入住於2023年10月

5.0 極好
評價於:2023年10月28日
酒店佈置很好看很乾凈,居住舒適,價格實惠便宜,周邊有很多吃的可以逛。由於選擇的無窗房間,用於祛味的茶葉味有點重,酒店走廊的清潔劑味有點重

訪客

獨自旅遊  大床房

入住於2023年04月

5.0 極好
評價於:2023年04月28日
前台的小姑娘服務態度特別好,酒店房間也很乾凈

Zemuzongsuo

獨自旅遊  大床房A

入住於2022年12月

3.5 不錯
評價於:2022年12月19日
從價格上講,不到200元,這家如家店的位置、環境、設施都還算可以了,但在這個拼軟服務的時代中,如家如果真的想讓客人有回家的感覺,還任重道遠,分享下這次入住的幾個小插曲 1、無身份證入住流程以及解釋話術有待優化: 到酒店時晚上9點50分,主動向前台小姐姐説,沒帶身份證是否可以用駕駛證或者手機照片辦理。前台非常義正言辭的回覆:不可以,因為需要身份證掃系統刷臉。沒帶身份證衹能去派出所辦相關手續 我當時沒有反駁,因為酒店也衹是按要求執行。但前台小姐姐説的需要身份證掃系統這個理由實在太low,因為我去派出所也衹是拿回來一張派出所蓋章的證明紙。不存在必須有身份證掃系統。前台還不如直接説:不好意思,根據要求衹能麻煩您去派出所開證明,請您理解。更容易讓客戶接受。 從另外一方面,我在祖國各地住了不少酒店,也有酒店在沒有帶身份證時可以直接通過其他方式刷臉辦入住,這並不是可能,衹不過是有些特殊時期要求比較嚴格,我也能理解。 2、前台專業能力、邏輯能力有待提高 【1】首先,前台跟我確認房型時説我定的是無窗房,但我在永安上選的是窗外有遮擋的房型。前台又説,房型帶字母的就是無窗房。 我便不再跟前台糾結,直接打電話給永安客服表示酒店入住説的房型和預訂不符,需要永安協助核實。然後我就聽見前台在電話裏跟永安客服斬釘截鐵的説,客人訂的就是無窗房。等前台打完電話又跟我説,她説的無窗就代表是窗外有遮擋。what?這邏輯誰定的,哪個客人能知道?如果真是無窗,幹嘛不直接在永安上寫無窗,而寫有遮擋呢。 我在拿過房卡的時候跟小姐姐説,建議以後她不要把有遮擋的窗戶叫做沒窗戶 【2】進房間【418】發現,窗戶鎖是壞的,馬上打電話給前台,前台説過會兒讓服務員來修,在等了15分鐘後,沒人來,我又打電話問人什麼時候來,得到回覆是15分鐘之內,之後保安大哥上來了,看了看説修不了,並説內窗沒事,進不了人。what?我説你能代表酒店承諾如果有危險,酒店負全責嗎?保安大哥不高興的説,那你就讓前台換房間 【3】在又等了15分鐘左右,前台讓機器人送來一張新房卡,換房間時發現新房卡刷不開房門。又等了10分鐘,機器人又送來一張新房卡,我從機器人手裡拿房卡的時候發現小姐姐站在不遠的地方看着我,説看看新房卡會不會有問題,我就和小姐姐一起到了新房間,果然,第二張房卡又刷不開,我當時就想,小姐姐跟着機器人上樓這一路還路過新房間,難道就不能提前試一下新房卡再送來麼 【4】在23點40,我中午拿到了新房卡,從到酒店到真正可以休息,過去了2個小時 3、新房間【529】是升級後的零壓大床房,但是靠近牀頭櫃的一側床墊上有一個人性的坑,肯定是所有的客人都睡一側睡出來的,我想換個床墊位置睡也避免不了滾回坑裡。由於實在太累了,就沒在要求重新換房間 總結一下。如家前台在辦理入住以及換房間的整個過程中,完全理解不了客人的心情,不催就沒音,哪怕主動説一句,大概保安多久上樓,新房卡大概多久辦好也不説,我在房間裏就一直傻等。 而永安客服在接到我第一個確認房型電話後,沒十分鐘來電話確認一次問題解決進度,讓我非常感動

訪客

商務旅客  雙床房A

入住於2023年05月

5.0 極好
評價於:2023年08月20日
乾淨衞生服務好

訪客

獨自旅遊  大床房A

入住於2023年02月

4.0 很好
評價於:2023年02月26日
裝修不錯,就是房間沒有窗戶,其他還行,可以接受!!

訪客

其他  大床房A

入住於2023年09月

4.2 很好
評價於:2023年09月12日
二百來塊的性價比還是很高的 房間小但該有的都有還算乾淨 就是安排的房間窗戶打開不知道是個過道還是倉庫不能開窗透氣

訪客

獨自旅遊  大床房A

入住於2023年04月

5.0 極好
評價於:2023年04月15日
房間小了點,隔音稍微有點差,能聽見隔壁説話聲。還有不知道哪個房間的煙味串到了我房裡,衹能整宿開着排風。 床很柔軟很好睡,房間非常乾淨,服務周到。保潔的姨姨們人都很好~送餐機器人超可愛。

如家酒店·neo(北京昌平鼓樓西街店) (Home Inn (Beijing Changping Gulou West Street))

開業時間:  2011 装修時間;  2018 房間数量:  
地址:  昌平鎮西環路24號樓
如家酒店(北京昌平鼓樓西街店),毗鄰京藏高速、國家5A級景區明十三陵、八達嶺長城、居庸關長城、國家蟒山森林公園等著名旅遊景區。臨近中國政法大學、中國石油大學、化工大學、北京大學昌平校區等眾多高等學府。酒店距離機場32公里,公交及地鐵線路四通八達。周邊商業繁華:物美超市、沃爾瑪、新世紀商城、華聯商廈等步行可達;淳樸的農家小院別有一番風情;更有家人般貼心的服務,讓您享受每一段自在旅程。
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入住時間:12:00以後      退房時間:12:00以前
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酒店提供24小時櫃枱服務。
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    不可攜帶寵物。
    年齡限制
    18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
    接受信用卡
    可以信用卡在酒店付款,閣下可使用以下信用卡:
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