Zsmart智尚酒店(杭州四季青汽車南站店) (Zsmart Zhishang Hotel (Hangzhou Sijiqing South Station))

前台服務態度很好，房間衞生乾淨，酒店位置優越，交通便利，去哪都很方便 下次還來這住

前台帥哥美女服務態度好，酒店房間衞生乾淨，設施齊全 附近交通也方便

前台小哥哥服務態度好，還給免費升級了房間，房間衞生乾淨 設施齊全 交通便利 網速還快

房間很大，設施齊全 前台服務態度熱情 幽默 靠近地鐵，門口就有公交，怎麼出行選擇那種交通工具都比較方便，遊玩的地方也多，比如西湖啊。錢塘江大橋啊，六和塔啊，挺多的，距離也不算遠，無論個人還是家庭出行都可以居住，下次過來接着住

房間寬敞 有窗戶型 整潔的1.5米大床夠住兩個人 既經濟又划算 旅店位置也很好離地鐵口很近

怎麼説訥 咱就是説 還沒有12點鐘 11點左右回去敲門催你退房 咱就是説 不至於這麼心急吧 租了那麼多酒店 第一次遇見這樣的 真心體驗感不行 樓梯很陡峭 窄的要命 工作人員態度不是很好 坐視不管 房間很小 椅子還臟 燈光還暗 這些都算了 就是受不了早早催人家退房的 還一直敲門 隔音效果很差 外面一直有人喊叫 被吵醒了好多次 家人們慎重下單 住好運吧 但凡預算夠的 就噠咩吧 唉😮💨 體驗感差 心情糟糕☹️

出差杭州，順道在杭州玩兩天，因為離杭的火車是下午五點多的，所以選了這家離城站衹有地鐵一站地的酒店。預訂的時候看到點評兩極分化，5分的一堆，1分的一堆。考慮到價格因素和地理位置，並且出於對Zsmart智尚品牌的信任，還是選了這家店，沒想到踩了個大雷。酒店離地鐵婺江路衹有五百多米，但門臉很小，不是很好找。進去之後前台沒人，過了一會兒才有工作人員出來。跟她説酒店門臉太小，不好找，答覆是因為“門口在修路”……？！門口修路所以你們門臉小？！門口不修路你們門臉就大了？客房都在二層，所以沒電梯，這個可以理解。但二層樓道里的地毯非常臟，樓梯口處還有煙頭。訂的是智尚大床房，面積還可以，因為房間佈局的原因，洗臉池在衞生間外面，馬桶和淋浴間在衞生間裏面。衞生間的換氣機不能開，衞生間門也不能關，否則下水道的味道會非常非常非常重！房間裏衹有浴巾，沒有地巾，也沒有毛巾。椅子也很臟，應該是很長時間沒清洗過了。衹有床和卧具還算乾淨，否則真的會馬上退房，哪怕已經預付的房費不能退。最不能容忍的就是衞生問題。除了走廊地毯臟，房間內打掃的也並不乾淨。一進門就看到洗臉池的櫃子裏有一個已經用過的牙刷，應該是前面的客人用過的，沒收拾走，第二天才收拾。穿上脱鞋走在房間裏，立刻感覺到腳底硌了一下，一看是個葡萄籽，明顯也是之前的客人留下，而沒打掃乾淨的。入住不到20分鐘就有服務員敲門，因為我當時脱了衣服要沖涼，沒開門。服務員問有沒有充電器在房間裏，那麼顯然是前面客人走了不長時間。剛打掃乾淨的房間，就這樣？沖完涼，從毛巾架上拿下來浴巾準備擦拭，發現毛巾上有臟東西，仔細看還有根毛髮（不是頭髮），於是直接扔地上了。牀頭櫃裏也有之前客人留下的廢紙團和塑料包裝袋，到我退房那天都沒清理過，不知道客房服務員是怎麼打掃的，大概是根本沒看見，也不會往牀頭櫃裏看。我訂的是兩天的房，第一天渾身大汗的回來，想趕緊進房間涼快涼快，發現門卡打不開門了，衹好又返回長長的過道，下樓，告訴前台我訂的是兩天。還是那位前台工作人員，一個字都沒説，接過房卡，在電腦上看了一下，重新制了卡，還給我，連一句抱歉都沒有，真的是惜字如金！一個字都不説！相對酒店的位置和房間面積，這個房價的確不算貴。偏激的酒店，設施上差一些、簡陋一些，可以忍受，畢竟硬件是不能或不好改善的。但房間打掃不乾淨、前台服務差，這個哪怕酒店便宜也不能容忍。更何況這家酒店是頂着Zsmart智尚的品牌。Zsmart智尚是住友集團下屬的品牌，和布丁是兄弟品牌，還是住友集團旗下的中檔品牌，住友集團還是杭州本地的酒店集團，可這家Zsmart智尚，哪有中檔的影子？完全就是個私人小旅館的感覺！還不如布丁酒店！如果説酒店有什麼優勢，那衹有酒店的位置了。除了離城站和客運南站不算太遠之外，一樓底商有很多小飯館，也有便利店，用餐和買零食飲料比較方便。酒店門口有84路，去河坊街、鼓樓遊玩衹需要坐幾站。這些優勢都不是酒店本身擁有的。退房的時候才知道那些5分評價是怎麼來的。回過頭來再看，5分評價都很簡單，基本上沒有實際評價內容。我想問問那些給5分的，一瓶飲料就買了你們的全5分，你們不覺得虧心嗎？

嘎嘎好 很滿意的一次住宿 前台服務態度熱情 房間設施齊全 交通便利

很贊 嘎嘎好 服務態度好 衞生乾淨 設施齊全 很滿意的一次住宿

衞生乾淨，環境優美，前台給力，設施齊全，住的很愉快，舒心