暫不支持使用IE8及更低版本IE瀏覽預訂

您可以使用永安旅遊App或其他瀏覽器預訂

掃碼下載APP

  • 繁體中文
  • English

WhatsApp報名及查詢(旅行團)

香港  +852 2928 8882

澳門  +853 6262 1623 


服務時間：
預訂查詢
星期一至日：9:00am-8:00pm

訂單查詢
【旅行團、郵輪假期】
星期一至日：9:00am-8:00pm

【酒店、自由行及機票】
星期一至日：9:00am-9:00pm

特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >   >  杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

西湖大道333號
全部設施>

HKD  1,072+

包稅價 1,072+

現在就預訂
2024年04月27日 週六
2024年04月28日 週日
1 晚
2024年4月
日 一 二 三 四 五 六
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
2024年5月
日 一 二 三 四 五 六
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

*所有入住退房日期均為目的地日期

行政樓層豪華大床房
查看可訂日期
高級大床房
查看可訂日期
尊享套房
查看可訂日期
豪華大床房
查看可訂日期
豪華市景大床房
查看可訂日期
高級市景大床房
查看可訂日期
高級雙床房
查看可訂日期
綠豆蛙主題套房
查看可訂日期
行政樓層豪華市景大床房
查看可訂日期
大嘴猴主題房
查看可訂日期
家庭親子聯通房
查看可訂日期
高級市景雙床房
查看可訂日期
豪華雙床房
查看可訂日期
小王子套房
查看可訂日期
del
查看可訂日期
尊享房
查看可訂日期
高級景觀雙床房
查看可訂日期
索菲特俱樂部高級房
查看可訂日期
索菲特套房
查看可訂日期
套 大床房
查看可訂日期
景觀 大床房
查看可訂日期
行政樓層豪華景觀大床房
查看可訂日期
高級 單人房
查看可訂日期
景觀高級 單人房
查看可訂日期
單人房
查看可訂日期
景觀高級 大床房
查看可訂日期
重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。
酒店重要資訊
[22/11/2023至22/11/2024]酒店目前關閉Spa。如遇行政酒廊關閉，含行政禮遇的預訂可前往一樓大堂吧享用

杭州索菲特西湖大酒店的真實住客評論(2405)

4.6 /5分

97% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.6

清潔度

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.6

清潔度

4.6

服務

4.5

設施

Mayiyang

家庭旅遊

索菲特套房

入住於2024年03月

2.2 還行
評價於：2024年04月23日
房間較為老舊，我們訂的套房，房間還算大，不是智能馬桶，這點現在商務酒店也普及了。有一點給我最深的印象是這個酒店以控制成本為第一位，下午茶沒啥東西，提供的糕點都是植物奶油做的。晚飯在酒店中餐廳，食材很差，看這塊東坡肉，要60幾塊，不如外賣25元的，其他不在累贅一個個評論，包括早餐食材都很低檔，關鍵要新鮮，還不如全季的早餐。為了省電。晚上不開製冷模式，正好升温，晚上睡的一身汗，特別是我太太本來怕冷體質，渾身都是汗，一個晚上沒睡好。還有點下午有的客人需要午睡，客房送水果的，麻煩按下門鈴，這點不需要太多培訓吧，而服務員是巨響的砸門聲。

Shanhualanmanmm

夫妻／情侶

高級大床房

入住於2024年04月

4.0 很好
評價於：2024年04月23日
最優秀的就是地理位置，不在西湖風景區限行範圍內，有地下停車場，自駕到達後停車很方便，但就在西湖馬路對面，出門地下通道出來就是西湖，門口各路公交車，共享單車，打的都很方便。其他方面也還行，床墊不軟不硬，被子也很舒服，早餐很豐盛，下次遊西湖還考慮住這裏。

匿名用戶

獨自旅遊

高級大床房

入住於2024年04月

2.2 還行
評價於：2024年04月20日
第一次住悅榕莊，估計也是最後一次。五星的酒店，三星的服務。定的時候是考慮晚上可以看到東方明珠或者江景，但是如果準備看夜景就別定這個酒店了，看了下大部分的房看不到明珠塔和外灘，景色如圖。辦入住的時候告訴前台儘量能看江景，結果旁邊後來辦入住的同房型的客人住五樓，給了我三樓的房間，行吧，這也就算了。奇葩的還在後麪，配了大浴缸的房間，沒有浴鹽，洗澡的時候發現沐浴露洗髮水等也都是大瓶裝，大瓶裝就算了，居然可以隨意打開，洗澡的時候擠出來裏面有黑色的渣子，想起前段時間看的新聞頓時覺得有點噁心，立刻叫前台拿小瓶分裝的沐浴露，結果被告知，酒店衹有大瓶的！過了一會兒服務員果然拿了大袋裝的沐浴露想要擠給我，也沒有單獨的容器，不知道要擠到哪裡？！服務員順便拿了浴鹽，用一個塑料袋裝着，讓我感到震驚！住酒店到現在，恐怕沒有星級的旅館都知道給客人準備小瓶裝的沐浴露，差不多三千一萬的上海外灘悅榕莊，讓人非常失望，服務員態度沒問題，但酒店管理和價格完全不匹配，想要好好享受上海夜景和酒店服務就繞道吧！

訪客

夫妻／情侶

高級市景大床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月20日
到杭州玩入住西湖邊上索菲特酒店，酒店乾淨地理位置好緊靠西湖邊上，入住時前台HeiDi小姐姐給我們免費申級了房間，服務很好值得表揚，餐廳早餐品種很多，下次還會入住。

訪客

家庭旅遊

高級雙床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月19日
地理位置極佳，離西湖幾百米，尤其方便，這是最大的亮點😄 早餐的實習生服務態度不錯，幾位小男生很熱情，值得表揚！反而感覺穿西裝的正式員工，態度冰冷，愛理不理的😢有點小失望，希望下次入住有改觀！ 早餐有點小缺陷，這個級別的酒店盡然沒有三文魚或牛肉之類的，以上衹是個人建議！ 每次來杭州，貴酒店一直是我的首選😊期待下次相聚😎

訪客

家庭旅遊

高級市景大床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月18日
這酒店挑的非常滿意。位置好，過馬路就是西湖邊的廣場。隔音不錯，不怎麼吵。沒有想象的那麼舊，除了下水不大快，其他都還不錯。服務也很到位。關鍵就是門口不怎麼堵，不像西湖其他周邊區域，打車很方便，公共自行車周圍也有3個點，每次都能找到親子小紅車。早餐自助可以。中餐廳點菜一般般，與價格不匹配。

訪客

商務旅客

高級大床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月17日
酒店位置真的很好交通便利，出行非常方便，雖然設施有點陳舊但是房間乾淨整潔，入住有歡迎水果和甜品，口感細膩香甜。工作人員服務熱情周到給我留下了深刻的印象，早餐種類豐富，品質出色，能夠滿足不同口味的需求。

訪客

與朋友同行

高級大床房

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於：2024年03月19日
第一次入住這個西湖邊的老牌五星級酒店，讓我們有了家之家的感受！從下車到入住，禮賓小哥，前台小姑娘都很熱情！尤其是禮賓的小劉，早上為了設計了旅遊線路，推薦杭州必打卡的景點以及中午吃飯的餐廳，酒店司機張師傅也很熱情！很棒的一次入住體驗！期待下次入住

訪客

家庭旅遊

高級大床房

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於：2024年03月10日
哇塞！杭州索菲特大酒店簡直太棒了！😍 作為一家五星級酒店，它真的名副其實！房間乾淨整潔，讓人感覺格外舒適。早餐更是豐盛得讓人眼花繚亂，各種美食滿足你的味蕾。這裏的服務態度也非常好，工作人員熱情周到，讓人有賓至如歸的感覺。🤗 最重要的是，酒店的地理位置絕佳，離西湖景區很近，讓你可以輕鬆欣賞到美麗的湖景。而且停車也很方便，對於自駕遊的朋友來説簡直太友好了！🚗 總的來説，杭州索菲特大酒店是一個理想的景區入住酒店，下次我還會毫不猶豫地選擇它！🥰

訪客

與朋友同行

高級雙床房

入住於2024年03月

1.7 不推薦
評價於：2024年03月10日
來杭州度週末，和朋友開車週五晚上很晚到酒店，浴缸泡了一下就趕緊休息了，第二天早上起來發現浴缸底部滲出了密密麻麻的黃色污漬，詳見視頻，然後化粧燈開關接觸不良也打不開，詳見視頻。朋友的另一間房入住的時候插卡多次也沒電，屬實是今年住過的最差的豪華型酒店了。和酒店工作人員溝通之後給的反饋是1.浴缸不是鐵的，底部不是鐵銹。但具體是什麼呢？從頭到尾也沒搞清楚。2.燈的問題是朋友沒有找到開關。 總體來説。設備老舊就算了，處理問題的態度讓人覺得既不專業也很敷衍。差評！好好的週末度假被酒店搞得極其不開心！大家來杭州千萬別住這家！

Mayiyang

家庭旅遊  索菲特套房

入住於2024年03月

2.2 還行
評價於：2024年04月23日
房間較為老舊，我們訂的套房，房間還算大，不是智能馬桶，這點現在商務酒店也普及了。有一點給我最深的印象是這個酒店以控制成本為第一位，下午茶沒啥東西，提供的糕點都是植物奶油做的。晚飯在酒店中餐廳，食材很差，看這塊東坡肉，要60幾塊，不如外賣25元的，其他不在累贅一個個評論，包括早餐食材都很低檔，關鍵要新鮮，還不如全季的早餐。為了省電。晚上不開製冷模式，正好升温，晚上睡的一身汗，特別是我太太本來怕冷體質，渾身都是汗，一個晚上沒睡好。還有點下午有的客人需要午睡，客房送水果的，麻煩按下門鈴，這點不需要太多培訓吧，而服務員是巨響的砸門聲。

Shanhualanmanmm

夫妻／情侶  高級大床房

入住於2024年04月

4.0 很好
評價於：2024年04月23日
最優秀的就是地理位置，不在西湖風景區限行範圍內，有地下停車場，自駕到達後停車很方便，但就在西湖馬路對面，出門地下通道出來就是西湖，門口各路公交車，共享單車，打的都很方便。其他方面也還行，床墊不軟不硬，被子也很舒服，早餐很豐盛，下次遊西湖還考慮住這裏。

匿名用戶

獨自旅遊  高級大床房

入住於2024年04月

2.2 還行
評價於：2024年04月20日
第一次住悅榕莊，估計也是最後一次。五星的酒店，三星的服務。定的時候是考慮晚上可以看到東方明珠或者江景，但是如果準備看夜景就別定這個酒店了，看了下大部分的房看不到明珠塔和外灘，景色如圖。辦入住的時候告訴前台儘量能看江景，結果旁邊後來辦入住的同房型的客人住五樓，給了我三樓的房間，行吧，這也就算了。奇葩的還在後麪，配了大浴缸的房間，沒有浴鹽，洗澡的時候發現沐浴露洗髮水等也都是大瓶裝，大瓶裝就算了，居然可以隨意打開，洗澡的時候擠出來裏面有黑色的渣子，想起前段時間看的新聞頓時覺得有點噁心，立刻叫前台拿小瓶分裝的沐浴露，結果被告知，酒店衹有大瓶的！過了一會兒服務員果然拿了大袋裝的沐浴露想要擠給我，也沒有單獨的容器，不知道要擠到哪裡？！服務員順便拿了浴鹽，用一個塑料袋裝着，讓我感到震驚！住酒店到現在，恐怕沒有星級的旅館都知道給客人準備小瓶裝的沐浴露，差不多三千一萬的上海外灘悅榕莊，讓人非常失望，服務員態度沒問題，但酒店管理和價格完全不匹配，想要好好享受上海夜景和酒店服務就繞道吧！

訪客

夫妻／情侶  高級市景大床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月20日
到杭州玩入住西湖邊上索菲特酒店，酒店乾淨地理位置好緊靠西湖邊上，入住時前台HeiDi小姐姐給我們免費申級了房間，服務很好值得表揚，餐廳早餐品種很多，下次還會入住。

訪客

家庭旅遊  高級雙床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月19日
地理位置極佳，離西湖幾百米，尤其方便，這是最大的亮點😄 早餐的實習生服務態度不錯，幾位小男生很熱情，值得表揚！反而感覺穿西裝的正式員工，態度冰冷，愛理不理的😢有點小失望，希望下次入住有改觀！ 早餐有點小缺陷，這個級別的酒店盡然沒有三文魚或牛肉之類的，以上衹是個人建議！ 每次來杭州，貴酒店一直是我的首選😊期待下次相聚😎

訪客

家庭旅遊  高級市景大床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月18日
這酒店挑的非常滿意。位置好，過馬路就是西湖邊的廣場。隔音不錯，不怎麼吵。沒有想象的那麼舊，除了下水不大快，其他都還不錯。服務也很到位。關鍵就是門口不怎麼堵，不像西湖其他周邊區域，打車很方便，公共自行車周圍也有3個點，每次都能找到親子小紅車。早餐自助可以。中餐廳點菜一般般，與價格不匹配。

訪客

商務旅客  高級大床房

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於：2024年04月17日
酒店位置真的很好交通便利，出行非常方便，雖然設施有點陳舊但是房間乾淨整潔，入住有歡迎水果和甜品，口感細膩香甜。工作人員服務熱情周到給我留下了深刻的印象，早餐種類豐富，品質出色，能夠滿足不同口味的需求。

訪客

與朋友同行  高級大床房

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於：2024年03月19日
第一次入住這個西湖邊的老牌五星級酒店，讓我們有了家之家的感受！從下車到入住，禮賓小哥，前台小姑娘都很熱情！尤其是禮賓的小劉，早上為了設計了旅遊線路，推薦杭州必打卡的景點以及中午吃飯的餐廳，酒店司機張師傅也很熱情！很棒的一次入住體驗！期待下次入住

訪客

家庭旅遊  高級大床房

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於：2024年03月10日
哇塞！杭州索菲特大酒店簡直太棒了！😍 作為一家五星級酒店，它真的名副其實！房間乾淨整潔，讓人感覺格外舒適。早餐更是豐盛得讓人眼花繚亂，各種美食滿足你的味蕾。這裏的服務態度也非常好，工作人員熱情周到，讓人有賓至如歸的感覺。🤗 最重要的是，酒店的地理位置絕佳，離西湖景區很近，讓你可以輕鬆欣賞到美麗的湖景。而且停車也很方便，對於自駕遊的朋友來説簡直太友好了！🚗 總的來説，杭州索菲特大酒店是一個理想的景區入住酒店，下次我還會毫不猶豫地選擇它！🥰

訪客

與朋友同行  高級雙床房

入住於2024年03月

1.7 不推薦
評價於：2024年03月10日
來杭州度週末，和朋友開車週五晚上很晚到酒店，浴缸泡了一下就趕緊休息了，第二天早上起來發現浴缸底部滲出了密密麻麻的黃色污漬，詳見視頻，然後化粧燈開關接觸不良也打不開，詳見視頻。朋友的另一間房入住的時候插卡多次也沒電，屬實是今年住過的最差的豪華型酒店了。和酒店工作人員溝通之後給的反饋是1.浴缸不是鐵的，底部不是鐵銹。但具體是什麼呢？從頭到尾也沒搞清楚。2.燈的問題是朋友沒有找到開關。 總體來説。設備老舊就算了，處理問題的態度讓人覺得既不專業也很敷衍。差評！好好的週末度假被酒店搞得極其不開心！大家來杭州千萬別住這家！

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

開業時間：  2003 装修時間；  2014 房間数量:  
地址：  西湖大道333號
杭州索菲特西湖大酒店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。酒店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。酒店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峯夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。酒店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的着裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
酒店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
酒店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
酒店擁有共計809平方米的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳裏您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裏。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 蕭山國際機場28.8公里
    • 杭州站2.3公里

  • 地鐵站

    • 定安路(1號線)0.7公里
    • 吳山廣場(7號線)0.9公里

  • 景點

    • 清河坊街0.9公里
    • 三潭印月1.8公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加费

24小時前台

行李寄存

叫醒服務

咖啡廳

酒吧

  • 交通服務

    接機服務 附加费

    叫車服務

    送機服務 附加费

    送站服務 附加费

    接站服務 附加费

    停車場

  • 小童設施

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童玩具

    小童牙刷

  • 前台服務

    禮賓服務

    VIP通道入住

    前台服務語言

    24小時前台

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大堂吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/複印 附加费

    婚宴服務

    多功能廳

  • 公共區

    公用區wifi 免費

    電梯

    全部客房禁煙

    吸煙區

    公共音響系統

    行政樓層

  • 娛樂活動設施

    泳池

  • 清潔服務

    乾洗服務

    熨衣服務

    洗衣服務

  • 安全與安保

    門禁系統

    滅火器

    公共區域監控

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
酒店提供24小時櫃枱服務。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免费 無法提前預約：酒店內提供私人停車場 。 車位有限，先到先得 。
    寵物
    不可攜帶寵物。
    年齡限制
    18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
    接受信用卡
    可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
    10911114113687