河內天際酒店 (Skyline Hanoi Hotel)

Cindy is a very nice girl. Very convenient hotel.

마지막날 새벽비행기라 씻기위해 예약한건 있지만 주인분이 여러가지 정보도 알려주시고 이날 블랙핑크가 베트남에 와서 차량 막힐수 있다며 친절하게 공항에 일찍가야된다고 팁을 주신 감사한 사장님 ㅠㅠ 호텔위치는 맥주거리 근처라 접근성도 매우 좋고 이가격에 이정도 서비스라면 너무 만족!

何も決めずに旅行に出掛けたのですが、スタッフさんが名所や食事処を教えてくださり、空港までの行き方を考えてくださり、とても親切でした。 1フロアに2室だけの小さなホテルでした。

優點：這家酒店在36行街旁邊的小巷裡，走出去就是熱鬧行街，離酒吧街超級近，走路還不到五分鐘。離還劍湖也不遠，走路10分鐘。 缺點：訂的酒店，空調太老了，晚上聲音好大，而且是正對着床吹的，晚上又冷又熱讓人頭疼，另外沒有窗戶。除了這些，其他都還好。另外，吃早餐的地方是在另一家酒店裡（可能是同一個老闆），早餐是自助餐，説實話東西不多，味道一般，填飽肚子的話是沒問題的。

ホテルの人はとてもフレンドリーで、拙い英語でも一生懸命聞いてくれたり、バスに乗るための細かいお金が必要なとき、あるかなー？と心配しながらも自分のお財布から崩してくれたりしました。 少ないスタッフでお掃除しているのと、レイトチェックアウトした客を待っていたためか、２時のチェックインにはその１時間前に到着して、荷物を置いて湖などを観光してきてと勧められ、念のため２時間位してから戻ったら、また、１時間位かかると言われてさすがに怒りが湧きました。 実は前日も空港ホテルでダブルブッキングで別のターミナルに移動させられ、當日も、乗ってきたバスで確信持って途中で降ろされてしまい、西湖の反対端からスーツケースを転がしてバイクと車で、佔領された歩道に閉口しながら１時間以上スーツケースを転がして歩いてきたところなのでした。本當は散策なんか出來る餘裕は殘っていなかったので、ホアンキエム湖のほとりの椅子で休んできたのでした。 普段は相手の都合を優先する私も、too late !!と、確認書を見せながら訴えたら、頑張って仕度して、すぐに案內してくれました。 部屋をみて、広さはあるものの何もない、TVはチャンネルもない、ポットはコンセントが屆かない、お風呂は風呂桶がないシャワーだけで…広いんですが。 窓もなく…安いけれど2階の窓無し部屋はやめたほうがいいですよ。 さすがにフロントに伝えたら直ぐに一緒に來て確認して、テレビも映らないからとよそから違うテレビを持ってきて壁に取り付けてくれました。ポットはテレビの下の台をこごっと引いて、下のコンセントに挿してまたゴゴッと戻してくれました。いい人なんですけどね… 朝ごはんは良かったですよ。少し離れたバックパッカーホテルの最上階、エレベーターで８回まで上がって、さらに階段を2階あがるので覚悟してください。帰りは一人で帰るので迷わないように。若いアルバイトのようなお兄さんが、嫌な顔ひとつせず送ってくれました。 もう少しいい部屋に泊まればよかったな… これが感想です。フロントの話聲なのかずーっと聞こえますし、耳栓持って行って本當に良かったです。 　ほんと、いい人たちなんですけどね。たぶん。

I checked in late in the evening around 8. Not even 10mins after the check-in, the front desk person came to the room and told us that we have to change the room because they are going to repair the room soon. I asked him why but he didn’t give us any details and just told us to come to the front desk to speak to his manager. We went downstairs and the concierge put me on the phone with his manager. The manager said the concierge is going to take us to the different hotel which is “one minutes away” and change our room with the “window view”. Instead of explaining or apologizing about the situation, he was basically telling us to change the hotel. To be honest, I was iffy about it since I read couple reviews that they had put customers into different hotel with various reasons. I didn’t have any choice, but I wanted to see the room first before making any decision. The guy took us to a HOSTEL called “Hanoi backpackers hostel” and he was handing me the room key instead of taking us to the room and showing us. I told him to walk us to the room and show it to us instead of just handing us the key. When we got to the room, he opened the door with the room key, but the door wasn’t even opening. I was terrified and wondered what would happen if I just accepted the key. I asked the guy for the refund because obviously I wasn’t comfortable with the place and the given situation. Also, they were violating the contract since we booked the place in advance and they just decided to repair the room the day which they knew someone was checking-in. We came back to the skyline hotel from the “hostel” and he put me on the phone with his manager again. I explained everything and said I want the refund because it was not what I signed for. Then, he said “NO REFUND” furiously and said we can just stay in the room that we booked and they will repair the room tomorrow afternoon after we check out. So we went back to our room, but we started to feel unsafe. Who else would feel comfortable with all the situations that happened here? We were two girls traveling from different country. With all this happened, we couldn’t trust the hotel and started to feel insecure. So we decided to leave it this hotel and find another hotel to stay. Of course, we didn’t get any refund since it was our choice leave. We had to leave the place to ensure our safety and security. It is just my honest experience. Unfortunately, I can’t give detailed feedback about the room since I checked in and checked out in an hour. Maybe I was there in the wrong place wrong time. Maybe your experience will be different from mine. I’m writing this review just in case the same thing happens to you and be aware. Thanks for reading my long honest review and safe 永安 everyone. Just for the record: Did I ask to change to the different room in the hotel? - Yes, I did ask and the concierge said there was no room left. However, when I walked into the room after checking in, my room door was opened empty as well as the room opposite from us. Did they have to fix something in urgent? - I believe not since we checked everything as soon as we walked in. The water was fine and ac was working fine. I asked the manager what they need to fix, then the manager said “no fix,” they just need to “repair” the room.

그냥 가격대비 적당해요 물이 안나오면 프론트연락하면 바로 나오고 8층인데 엘베는7층까지라서 걸어올라가고 가구는 엄청낡았어요 혼자 자유여행한거라 편하게 있다왔습니다 밥은 3분거리 정도에 있는 다른호텔에서 먹었어요

하루 잠깐 묵었는데 위치적으로 맥주거리와 가까워서 좋았지만 밤에 문을 닫아두어서 돌아와서 일어날때까지 기다려야하는 불편함이있었지만 그래도 가격대비 만족하고 갑니다.

スタッフに空港タクシー手配を依頼する時は要注意です！ 30萬VNDが無駄になりました。 私はベトナム旅行中にGrabアプリを利用しており、帰國時の空港までのタクシーもアプリで手配しようと思っていたのですが、スタッフが俺が手配するといって聞かない(半ば強制的に)ので、まぁホテルだしボッタくられることも無いだろうと思い依頼しました。 ベトナム入國時は空港からホテルまでGrabで約40萬VNDだったのに対し、スタッフは30萬VNDで手配するとのことで承諾し、チェックアウト前日に料金も支払いました。 支払った証拠は殘しておきたかったので、領収書を依頼すると一応貰えました。(結局何の役にも立たなかったですが、、、) 翌朝チェックアウトを行ったのですが、前日のタクシー代を支払った時のスタッフが寢ており不在で、ロビーのソファで寢ていた別のアルバイト的な青年に対応されました。 眠いのかかなり適當な対応(ルームキーもこちらから返卻しないと要求してこない)で、前日予約していたタクシー待合せ場所にも、ベトナム語だかでよく分からない事を言われて指先で適當に指示され、流しのタクシーも止まっている中でどれに乗っていいのか分からずという狀況でした。 青年に再度確認しようとしたところ、既に見當たらず。。。 時間も無い中で、結局違うタクシーに乗ることになり、40萬VMDを運転手に別途支払う結果になりました。 日本レベルの対応を期待する気はありませんが、今回のタクシー対応はあまりにも適當過ぎると言わざるをえません。 メールでこの事を伝えましたが全く返信も來ず、、、 ホテル設備・清潔度については値段相応という感じです。 (シーツに若干のシミや、浴槽に黒カビが少々あったりはしますが、潔癖で無ければ問題ないレベルかと思います。) 立地は舊市街地散策には良いと思います。 帰國直前にこういう事になってしまい、なんだかなぁって感じです。

タクシーが入れないところなので、車を降りてから20メートルほど歩きます。ただ、賑やかな通りから少し離れているおかげで夜は靜かです。ホアンキエム湖まで歩いて4分ほどで、近くには果物売りの人も多く、またハノイに來たら泊まりたいです。スタッフは英語はそこまで通じませんが、あの手この手で頑張ってコミュニケーションをとってくれます。対応も親切でした。ホテルの中は清潔です。