漣源華都賓館 (Wuyuan Huadu Hotel)

1.設施老舊，房間空氣質量差，有異味。 2.電梯第二天出故障檢修，一個人提着箱子從八樓走下來的。 3.頭天晚上前台服務挺好，需要打開水也很熱情幫忙打了。第二天早上退房的前台服務態度很差。 4.退房流程麻煩拖沓。不知為什麼不能電腦操作退房，看前台一個人在那裡手動來回翻那些單子，翻到一個就打電話給查房的人，等那邊確認後才繼續操作退按金。 5.因退房當天要去趕考，且排隊退房的人也很多，便問能不能快點，態度不是很好。後來問前台在找的是什麼單子，我們可以幫着一起找（這樣速度快點），沒搭理。又問能否增派一個人手幫忙，態度很差。 可能那天住客很多超出平常接待量，未提前做及時調整和安排，導致當天前台手忙腳亂應付不來，也可以理解。建議提升酒店應變管理。 作為住客來説，建議提升硬件設施以及服務態度，尤其是服務態度是重中之重。

酒店就是時間舊了，聽説會重新裝修

衞生差，房間差