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特價酒店  >  中國酒店  >  無錫酒店  >   >  無錫雪浪宋品酒店 (Song Hotel Wuxi)

無錫雪浪宋品酒店 (Song Hotel Wuxi)

融創文旅城1號
全部設施>

HKD  2,012+

包稅價 2,012+

現在就預訂
2024年04月28日 週日
2024年04月29日 週一
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*所有入住退房日期均為目的地日期

豪華湖景雙卧婚房
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豪華臨河單卧婚房
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豪華湖景雙卧大床別墅
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貴賓樓
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豪華庭院雙卧別墅
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豪華臨河單卧別墅
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豪華湖景三卧別墅
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豪華湖景雙卧別墅
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豪華臨湖單卧別墅
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重要資訊
酒店重要資訊
酒店客房不可做婚房使用,給您帶來的不便,敬請諒解!

無錫雪浪宋品酒店的真實住客評論(560)

4.4 /5分

93% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.4

清潔度

4.4

服務

4.4

設施

4.4 /5分

93% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.4

清潔度

4.4

服務

4.4

設施

Llymulan

其他

豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月23日
由於週一出行,沒有人從眾,房間非常大,樓上樓下很暇意,管家Lisa非常熱情,服務很到位,早餐由於人少改為套餐,品種齊全,就是對我來説量實在太大,沒有消滅完,可惜了美食

訪客

獨自旅遊

豪華庭院雙卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月22日
這家酒店的雙卧庭院房是我第三次入住了,因為性價比超高,是我夢想中的江南古鎮風格,“春水碧於天 畫船聽雨眠”,真的就是古代文人墨客筆下的感覺,白牆黛瓦,徽派建築,第二天遇到的打掃房間的大姐還是我老鄉(都是山東人),很熱情,酒店本身就是一景,隨手拍一下都是水墨畫。

訪客

與朋友同行

豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

4.7 很好
評價於:2024年04月14日
管家服務和接送以及餐廳的每一位服務人員都很熱情,不厭其煩,酒店的環境總體還是不錯的,但是所謂的湖景還需要清理和建設,園區內花花草草其實很多但是沒有正規的修剪和養護,有點浪費了這麼好的美景。房間和大堂裝修看的出來是花了心思的,房間有兩點有問題的地方,一是床頭櫃上有一邊的開關是失靈的,有一個床頭燈是不亮的,然後洗臉池有一邊是微堵的。其他都挺好的。

E.YE

家庭旅遊

豪華湖景雙卧大床別墅

入住於2024年04月

4.7 很好
評價於:2024年04月07日
先説結論:下次有假期一定還會帶家人來!這是一次太滿意的旅行了,雖然全程因為兒子發燒沒有出過酒店半步,但依然從酒店整體設計和服務中感受到了時空變換帶來的心靈休憩。酒店非常適合追求“安靜”休假的客質,平時的各種忙碌可以在入園的那一刻起進入慢節奏休息模式,遊船入住,獨棟園景,24小時管家服務等等都能感受到假期與休息的美好。入住三晚期間由於孩子發燒反覆,給酒店添了很多麻煩,但管家都非常及時的送到外賣不厭其煩得幫助我們。也非常感謝打掃我們房間的苗鳳嫣阿姨,我潔癖嚴重對房間要求很高,阿姨每個細節都打到得超級到位,對孩子也非常關心,對我媽媽睡不慣軟床更是説幹就幹立刻把床墊翻過來給她睡硬的一邊,真真正正做到以客人為本。中餐廳菜餚口味細膩,每道菜都非常精緻。感謝雪浪宋園酒店在這次清明節期間給到我們的照顧和服務,下次見!

DJCZ

夫妻/情侶

豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月07日
房間寬敞整潔,尤其是挑高非常大,從一樓到二樓卧室要走三段樓梯,完全不壓抑,給人非常大的空間感。 經理Tom還有管家服務非常到位,24小時服務隨叫隨到,我忘了帶高血壓葯,叫了**買葯,半夜管家派車送到房間。 送的音療課程也非常不錯,慕宸老師非常專業,整個療程非常放鬆,雖然因為好奇沒有完全入睡,但結束後人覺得神清氣爽,好像真正酣睡了一場。 整個酒店非常安靜,環境優雅,小橋流水,極其適合遠離城市喧囂的放鬆。 強烈推薦

Woerfushaenliling

夫妻/情侶

豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月05日
太喜歡的酒店了,圓了我住別墅的夢,哈哈哈,上下兩層,前院後湖設計,風景特別好,喜歡安靜人少,泡酒店太舒服了。酒店各個部門服務特別好,每次有需求解決都很及時,擺渡車隨叫隨到,送的旅拍也很好吧,非常滿意的一次入住體驗,謝謝。

匿名用戶

家庭旅遊

豪華臨河單卧別墅

入住於2024年03月

2.2 還行
評價於:2024年04月01日
剛剛看了一遍這家酒店的差評,和我經歷的大部分重合,其中最早的是22年評論的。毛兩年的時間都沒有改進,這家酒店還能有什麼希望。 環境:不管河景湖景都是一條臟臟的河,亭台樓閣一部分坍塌了也沒修。別墅內外雜草叢生,景觀都無人打理維護,亂糟糟的。 設施:整體別墅毛看看還可以,但是門鎖比較難關,快要壞掉的感覺。空調開起來的時候有異響。晚上入住的,別墅進了大門就烏漆麻黑。自己打着手機燈光才能摸到亮燈開關。其他酒店這種情況會在客戶到來之前提前幫忙開好燈。最關鍵的是,被子的床單居然是破的,真的是無語。 服務:感覺2/3是新人,服務衹有形,沒有神。其他同檔次酒店甚至價位衹有一半的酒店,都是提前會有管家加微信的。這裏的管家微信是要辦理入住的時候才加的,提前不加原因是衹能看到我們的虛擬手機號。然後我入住之前一個酒店員工給我打電話第一句就是問我行程是否有變,又説酒店房間很緊張,我幾點入住。話裏話外的意思是讓我別來住嗎?昨天正在景點玩,酒店又打電話了,借用給我房間升級湖景的理由,想把我兩間河景別墅變成一間湖景別墅。面積縮小60平方,又説房間緊張。你們房間緊張和我有什麼關係嗎?就因為我是雙十一屯的房券影響你們現在賣高價了是嗎?非常影響我遊玩的心情。晚上10點辦理入住,酒店停車場都沒有明顯標識導致我們找不到,停車場內空盪盪的,工作人員説房間都住滿了。辦理入住的員工業務不熟練,另一個員工當場教。吃早餐也是,一個員工教另一個員工説不要擋住客人的路。退房也是,接待的直接説自己剛來。敢情整個酒店新人撐起一片天。早上9點半退的房,下午2點半管家來問房間是否需要續住。問客人之前不看看實際情況嗎?早餐268的標準一點不值得。 寫了很多總結一句,這個酒店除了房間是別墅型,其他一切和這個價位完全不符,勸退,別來!

訪客

家庭旅遊

豪華臨河單卧別墅

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於:2024年03月25日
我是懶人,出行過程中發生了點小插曲,永安周到温馨完美的幫解決了,因此特地點贊。 之前在隔壁同程上遇到過,地理位置、室內圖片都是造假的假民宿別墅房源,坑了一大家子人,投訴後同程後,默默來一句,提供一百塊滿減代金券作為補償。我*,簡直把黑鯨會員不當人。 很久沒有使用永安,沒想到永安幫我這個冷門用戶,把出行前的一點小問題解決的如此大氣和周到,很感動,也決定以後多用永安。 酒店方面,環境相當好,酒店的服務也特別周到。管家24小時在線答覆,需要什麼都立刻送上門。 江浙滬地區裏,我覺得宋品和融創文旅的組合是非常適合親子游的路線,它結合了“十里芳菲”式度假村,海昌的樂園式,蘇州東山西山的山水風,還有完善的商業配套,雪浪山腳下的呼吸森林農家樂也很有特色。(比一眾附近的高端私房菜來説,呼吸森林這樣的真誠味好現炒的餐館更得我這中青年的芳心) 總的來説,非常棒非常開心的一次出行體驗,感謝永安,感謝雪浪宋品!後續再找到啥照片的話有機會的話再分享,這個套餐的確非常適合江浙滬地區的親子家庭出行,💯!

訪客

夫妻/情侶

豪華臨湖單卧別墅

入住於2024年03月

1.0 不推薦
評價於:2024年03月25日
一直想去無錫看櫻花,工作很忙,今年很不容易抽出時間請假來到無錫。為了避免不必要的分心,挑了無錫本地最貴的酒店——無錫雪浪宋品酒店,以為是一場美好的靜心之旅,沒想到成為噩夢。 1.服務承諾前後不一:網上查到酒店可以坐船到房間,訂房之前給前台打電話確認“不忙的時候可以隨時聯繫管家用船拍照”,然而入住後前台告知船衹可以使用一次,入住時使用後續就不能再借用,有種被詐騙的感覺,但也無傷大雅,大不了入住不坐船了後面拍照再用,便選擇坐電瓶車去房間。 2.損壞客人財務:正是由於前台的如上前後不一(也可能是怕麻煩),我選擇坐電瓶車去房間,酒店損壞了我萬元的旅行箱,這個箱子購買於疫情期間,購買後基本沒有離開北京,故而根本沒有使用,且本次使用時也是小心翼翼基本完好如新,而酒店電瓶車在運送行李和客人時沒有兼顧安全,一個急轉彎將我的箱子甩出去十幾米,造成箱子的正面多處損傷。 3.威脅客戶挑戰底線:對於財務受損,開始一個小的值班女經理,態度很好,雖然沒有給到一個很好的處理方法,然後換了一位男士,男士説理賠時間宂長讓我打消這個想法,頓時激怒了我,我問是哪家保險公司,他們至今不願意提供。之後一個所謂營銷經理姜曉艷女士義正詞嚴的説她擅自用我的個人訊息及箱子的身份碼查詢了箱子的購買記錄,箱子買了兩年多,誰知道磨損是誰造成的,再一次激怒我。 4.退款不積極:箱子的事情最後得到了理賠,還是在永安介入情況下,補償了一千餘元,如果早些時候不是這種態度和説辭也不會導致我們在無錫玩的一點也不開心。 5.房間衞生問題:兩千六百多的房費,房間裏有前一位客人吃剩的零食,床上有頭髮,浴缸裏有黑色不明物質,還不如幾百塊的快捷酒店的衞生條件。 6.酒店安全隱患:購買價格是河景房兩倍的湖景房,然而所謂的湖景就是好久沒有人打理的人工水不是太湖,而且湖邊的棧道全部破損,小孩子如果看管不周亂跑有極大安全隱患。 7.其他服務問題:入住之前和酒店諮詢套餐內贈送的旅拍,接電的女同志一口咬定我們的套餐不帶旅拍,導致我們反覆和永安確認浪費時間,其實套餐包含的,不清楚前台女士為何要如此;早上6:30出發去拍照,讓酒店6:10把早餐送到房間,以為起碼有個熱粥或雞蛋,而五百多的餐標衹給了兩個麪包和一袋酸奶,根本無法支撐在景區玩半天的體力,而對方一個叫Tom的客戶管家不停告知早餐6:30才開始給你們送這些不錯了,而第二天我們因糾紛換了酒店(僅雪浪宋品酒店價格一半),早上5:00出發,酒店送了麪包、甜甜圈、酸奶、雞蛋、水果若干,還表示了歉意。 8.如果體驗差就是客戶的問題:入住無錫雪浪宋品酒店總計14小時,除了睡覺、外出吃飯就是在維權,沒有真正體驗過酒店,更別説套餐內五百多的雙人早餐、入住或退房的遊船體驗等等,但對方強調是我們自己沒有提出換房間,雖然他們沒有主動給我們換,但我們提了酒店就會換,沒提就怪客戶自己。時至今日,僅對破壞財務有所賠償,對房間及服務產生的問題沒有絲毫補償。 很難想象這居然是無錫最貴的酒店,最貴真的不代表最好,甚至連好都不算,各位避雷吧。

匿名用戶

家庭旅遊

豪華臨河單卧別墅

入住於2024年03月

4.7 很好
評價於:2024年03月15日
常來無錫但攜家人來雪浪宋品酒店還是首次,三夜四天中分別感受了二卧湖景別墅和一卧河景單卧別墅的入住感覺。無論二卧湖景房、還是單卧河景房均是二層徽式庭院別墅,庭院內外花草遍植、與假山石等安排得錯落有致,還能觀賞到尚開着的紅梅與白梅花,真是令人賞心悅目。房內客廳高暢氣派、中式風格既豪華又舒雅;卧室整潔明亮、設施齊全、安靜舒適。兩處別墅後門、窗臨河,無論站在窗前、還是出門站在河邊平台或河埠踏階上,清澈的河水在眼前緩緩流過。酒店規模很大,湖、河、亭台樓閣、花草樹木散於其中,與包括大堂、客房在內的徽式建築共同形成一個精緻優美得大型園林。唯一不足的是管理上有些欠缺,少處枯死倒塌的竹、樹未能處理,損壞的部分景點設施、步道未能及時修復,影響了整體感觀。 酒店員工的服務態度值得稱道,無論總枱接待人員的管家式服務,還是客房保潔員苗鳳妮的保潔服務、電瓶車駕駛員李由濤的接送和送餐服務,對我們老年賓客均熱情有加、細緻周到,讓我們頗感暖意。

Llymulan

其他  豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月23日
由於週一出行,沒有人從眾,房間非常大,樓上樓下很暇意,管家Lisa非常熱情,服務很到位,早餐由於人少改為套餐,品種齊全,就是對我來説量實在太大,沒有消滅完,可惜了美食

訪客

獨自旅遊  豪華庭院雙卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月22日
這家酒店的雙卧庭院房是我第三次入住了,因為性價比超高,是我夢想中的江南古鎮風格,“春水碧於天 畫船聽雨眠”,真的就是古代文人墨客筆下的感覺,白牆黛瓦,徽派建築,第二天遇到的打掃房間的大姐還是我老鄉(都是山東人),很熱情,酒店本身就是一景,隨手拍一下都是水墨畫。

訪客

與朋友同行  豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

4.7 很好
評價於:2024年04月14日
管家服務和接送以及餐廳的每一位服務人員都很熱情,不厭其煩,酒店的環境總體還是不錯的,但是所謂的湖景還需要清理和建設,園區內花花草草其實很多但是沒有正規的修剪和養護,有點浪費了這麼好的美景。房間和大堂裝修看的出來是花了心思的,房間有兩點有問題的地方,一是床頭櫃上有一邊的開關是失靈的,有一個床頭燈是不亮的,然後洗臉池有一邊是微堵的。其他都挺好的。

E.YE

家庭旅遊  豪華湖景雙卧大床別墅

入住於2024年04月

4.7 很好
評價於:2024年04月07日
先説結論:下次有假期一定還會帶家人來!這是一次太滿意的旅行了,雖然全程因為兒子發燒沒有出過酒店半步,但依然從酒店整體設計和服務中感受到了時空變換帶來的心靈休憩。酒店非常適合追求“安靜”休假的客質,平時的各種忙碌可以在入園的那一刻起進入慢節奏休息模式,遊船入住,獨棟園景,24小時管家服務等等都能感受到假期與休息的美好。入住三晚期間由於孩子發燒反覆,給酒店添了很多麻煩,但管家都非常及時的送到外賣不厭其煩得幫助我們。也非常感謝打掃我們房間的苗鳳嫣阿姨,我潔癖嚴重對房間要求很高,阿姨每個細節都打到得超級到位,對孩子也非常關心,對我媽媽睡不慣軟床更是説幹就幹立刻把床墊翻過來給她睡硬的一邊,真真正正做到以客人為本。中餐廳菜餚口味細膩,每道菜都非常精緻。感謝雪浪宋園酒店在這次清明節期間給到我們的照顧和服務,下次見!

DJCZ

夫妻/情侶  豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月07日
房間寬敞整潔,尤其是挑高非常大,從一樓到二樓卧室要走三段樓梯,完全不壓抑,給人非常大的空間感。 經理Tom還有管家服務非常到位,24小時服務隨叫隨到,我忘了帶高血壓葯,叫了**買葯,半夜管家派車送到房間。 送的音療課程也非常不錯,慕宸老師非常專業,整個療程非常放鬆,雖然因為好奇沒有完全入睡,但結束後人覺得神清氣爽,好像真正酣睡了一場。 整個酒店非常安靜,環境優雅,小橋流水,極其適合遠離城市喧囂的放鬆。 強烈推薦

Woerfushaenliling

夫妻/情侶  豪華臨河單卧別墅

入住於2024年04月

5.0 極好
評價於:2024年04月05日
太喜歡的酒店了,圓了我住別墅的夢,哈哈哈,上下兩層,前院後湖設計,風景特別好,喜歡安靜人少,泡酒店太舒服了。酒店各個部門服務特別好,每次有需求解決都很及時,擺渡車隨叫隨到,送的旅拍也很好吧,非常滿意的一次入住體驗,謝謝。

匿名用戶

家庭旅遊  豪華臨河單卧別墅

入住於2024年03月

2.2 還行
評價於:2024年04月01日
剛剛看了一遍這家酒店的差評,和我經歷的大部分重合,其中最早的是22年評論的。毛兩年的時間都沒有改進,這家酒店還能有什麼希望。 環境:不管河景湖景都是一條臟臟的河,亭台樓閣一部分坍塌了也沒修。別墅內外雜草叢生,景觀都無人打理維護,亂糟糟的。 設施:整體別墅毛看看還可以,但是門鎖比較難關,快要壞掉的感覺。空調開起來的時候有異響。晚上入住的,別墅進了大門就烏漆麻黑。自己打着手機燈光才能摸到亮燈開關。其他酒店這種情況會在客戶到來之前提前幫忙開好燈。最關鍵的是,被子的床單居然是破的,真的是無語。 服務:感覺2/3是新人,服務衹有形,沒有神。其他同檔次酒店甚至價位衹有一半的酒店,都是提前會有管家加微信的。這裏的管家微信是要辦理入住的時候才加的,提前不加原因是衹能看到我們的虛擬手機號。然後我入住之前一個酒店員工給我打電話第一句就是問我行程是否有變,又説酒店房間很緊張,我幾點入住。話裏話外的意思是讓我別來住嗎?昨天正在景點玩,酒店又打電話了,借用給我房間升級湖景的理由,想把我兩間河景別墅變成一間湖景別墅。面積縮小60平方,又説房間緊張。你們房間緊張和我有什麼關係嗎?就因為我是雙十一屯的房券影響你們現在賣高價了是嗎?非常影響我遊玩的心情。晚上10點辦理入住,酒店停車場都沒有明顯標識導致我們找不到,停車場內空盪盪的,工作人員説房間都住滿了。辦理入住的員工業務不熟練,另一個員工當場教。吃早餐也是,一個員工教另一個員工説不要擋住客人的路。退房也是,接待的直接説自己剛來。敢情整個酒店新人撐起一片天。早上9點半退的房,下午2點半管家來問房間是否需要續住。問客人之前不看看實際情況嗎?早餐268的標準一點不值得。 寫了很多總結一句,這個酒店除了房間是別墅型,其他一切和這個價位完全不符,勸退,別來!

訪客

家庭旅遊  豪華臨河單卧別墅

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於:2024年03月25日
我是懶人,出行過程中發生了點小插曲,永安周到温馨完美的幫解決了,因此特地點贊。 之前在隔壁同程上遇到過,地理位置、室內圖片都是造假的假民宿別墅房源,坑了一大家子人,投訴後同程後,默默來一句,提供一百塊滿減代金券作為補償。我*,簡直把黑鯨會員不當人。 很久沒有使用永安,沒想到永安幫我這個冷門用戶,把出行前的一點小問題解決的如此大氣和周到,很感動,也決定以後多用永安。 酒店方面,環境相當好,酒店的服務也特別周到。管家24小時在線答覆,需要什麼都立刻送上門。 江浙滬地區裏,我覺得宋品和融創文旅的組合是非常適合親子游的路線,它結合了“十里芳菲”式度假村,海昌的樂園式,蘇州東山西山的山水風,還有完善的商業配套,雪浪山腳下的呼吸森林農家樂也很有特色。(比一眾附近的高端私房菜來説,呼吸森林這樣的真誠味好現炒的餐館更得我這中青年的芳心) 總的來説,非常棒非常開心的一次出行體驗,感謝永安,感謝雪浪宋品!後續再找到啥照片的話有機會的話再分享,這個套餐的確非常適合江浙滬地區的親子家庭出行,💯!

訪客

夫妻/情侶  豪華臨湖單卧別墅

入住於2024年03月

1.0 不推薦
評價於:2024年03月25日
一直想去無錫看櫻花,工作很忙,今年很不容易抽出時間請假來到無錫。為了避免不必要的分心,挑了無錫本地最貴的酒店——無錫雪浪宋品酒店,以為是一場美好的靜心之旅,沒想到成為噩夢。 1.服務承諾前後不一:網上查到酒店可以坐船到房間,訂房之前給前台打電話確認“不忙的時候可以隨時聯繫管家用船拍照”,然而入住後前台告知船衹可以使用一次,入住時使用後續就不能再借用,有種被詐騙的感覺,但也無傷大雅,大不了入住不坐船了後面拍照再用,便選擇坐電瓶車去房間。 2.損壞客人財務:正是由於前台的如上前後不一(也可能是怕麻煩),我選擇坐電瓶車去房間,酒店損壞了我萬元的旅行箱,這個箱子購買於疫情期間,購買後基本沒有離開北京,故而根本沒有使用,且本次使用時也是小心翼翼基本完好如新,而酒店電瓶車在運送行李和客人時沒有兼顧安全,一個急轉彎將我的箱子甩出去十幾米,造成箱子的正面多處損傷。 3.威脅客戶挑戰底線:對於財務受損,開始一個小的值班女經理,態度很好,雖然沒有給到一個很好的處理方法,然後換了一位男士,男士説理賠時間宂長讓我打消這個想法,頓時激怒了我,我問是哪家保險公司,他們至今不願意提供。之後一個所謂營銷經理姜曉艷女士義正詞嚴的説她擅自用我的個人訊息及箱子的身份碼查詢了箱子的購買記錄,箱子買了兩年多,誰知道磨損是誰造成的,再一次激怒我。 4.退款不積極:箱子的事情最後得到了理賠,還是在永安介入情況下,補償了一千餘元,如果早些時候不是這種態度和説辭也不會導致我們在無錫玩的一點也不開心。 5.房間衞生問題:兩千六百多的房費,房間裏有前一位客人吃剩的零食,床上有頭髮,浴缸裏有黑色不明物質,還不如幾百塊的快捷酒店的衞生條件。 6.酒店安全隱患:購買價格是河景房兩倍的湖景房,然而所謂的湖景就是好久沒有人打理的人工水不是太湖,而且湖邊的棧道全部破損,小孩子如果看管不周亂跑有極大安全隱患。 7.其他服務問題:入住之前和酒店諮詢套餐內贈送的旅拍,接電的女同志一口咬定我們的套餐不帶旅拍,導致我們反覆和永安確認浪費時間,其實套餐包含的,不清楚前台女士為何要如此;早上6:30出發去拍照,讓酒店6:10把早餐送到房間,以為起碼有個熱粥或雞蛋,而五百多的餐標衹給了兩個麪包和一袋酸奶,根本無法支撐在景區玩半天的體力,而對方一個叫Tom的客戶管家不停告知早餐6:30才開始給你們送這些不錯了,而第二天我們因糾紛換了酒店(僅雪浪宋品酒店價格一半),早上5:00出發,酒店送了麪包、甜甜圈、酸奶、雞蛋、水果若干,還表示了歉意。 8.如果體驗差就是客戶的問題:入住無錫雪浪宋品酒店總計14小時,除了睡覺、外出吃飯就是在維權,沒有真正體驗過酒店,更別説套餐內五百多的雙人早餐、入住或退房的遊船體驗等等,但對方強調是我們自己沒有提出換房間,雖然他們沒有主動給我們換,但我們提了酒店就會換,沒提就怪客戶自己。時至今日,僅對破壞財務有所賠償,對房間及服務產生的問題沒有絲毫補償。 很難想象這居然是無錫最貴的酒店,最貴真的不代表最好,甚至連好都不算,各位避雷吧。

匿名用戶

家庭旅遊  豪華臨河單卧別墅

入住於2024年03月

4.7 很好
評價於:2024年03月15日
常來無錫但攜家人來雪浪宋品酒店還是首次,三夜四天中分別感受了二卧湖景別墅和一卧河景單卧別墅的入住感覺。無論二卧湖景房、還是單卧河景房均是二層徽式庭院別墅,庭院內外花草遍植、與假山石等安排得錯落有致,還能觀賞到尚開着的紅梅與白梅花,真是令人賞心悅目。房內客廳高暢氣派、中式風格既豪華又舒雅;卧室整潔明亮、設施齊全、安靜舒適。兩處別墅後門、窗臨河,無論站在窗前、還是出門站在河邊平台或河埠踏階上,清澈的河水在眼前緩緩流過。酒店規模很大,湖、河、亭台樓閣、花草樹木散於其中,與包括大堂、客房在內的徽式建築共同形成一個精緻優美得大型園林。唯一不足的是管理上有些欠缺,少處枯死倒塌的竹、樹未能處理,損壞的部分景點設施、步道未能及時修復,影響了整體感觀。 酒店員工的服務態度值得稱道,無論總枱接待人員的管家式服務,還是客房保潔員苗鳳妮的保潔服務、電瓶車駕駛員李由濤的接送和送餐服務,對我們老年賓客均熱情有加、細緻周到,讓我們頗感暖意。

無錫雪浪宋品酒店 (Song Hotel Wuxi)

開業時間:  2019 装修時間;   房間数量:  
地址:  融創文旅城1號
酒店作為華住旗下奢華品牌酒店,位於無錫市濱湖區,無錫融創文旅城內。步行可達融創茂、融創樂園、太湖秀場、融創水世界、熱雪奇蹟、融創海世界,毗鄰葛埭橋地鐵3號口,至無錫新區站及蘇南碩放國際機場交通便捷。
酒店設計靈感源自太湖八景、東林書院、雪浪山、梅園等地域文化元素,與吳地文化和詩意江南融合,充滿東方神韻的別墅型酒店,為賓客提供專屬管家式服務品質旅居體驗,讓您在出入之間徜徉山水,入夢江南。
在創作上融入了宮廷官式建築的結構形態,整體空間富態端莊而又温文爾雅,融匯了江南、徽派傳統建築亮潔優雅的氣質特點,空間用色華麗、細節精美、意境清新 ,帶給人全新的視覺享受和心靈依託。
酒店別墅由雅緻靜謐的中式院墅套房組成,每棟別墅配套私享獨院花園及問林、飲溪、尋園、觀湖四大主題名字,由單卧、雙卧、三卧別墅及七卧貴賓樓組成。
白牆黛瓦的設計、江南靈秀的風情和濃郁的人文歷史在方寸間淋漓展現。入住酒店的客人可乘坐停靠碼頭的烏篷船從大堂至別墅區客房,體驗詩人筆下船身划動、水道彎彎、鄉情悠悠的閒適水鄉生活。
宋品全日制餐廳, 共設128個定製餐位,讓您在用餐的同時領略濃郁江南韻味與互動廚房, 東西方美食品種薈萃,名廚悉心呈現,為您詮釋別樣的用餐體驗;宋品中餐廳採用江南園林的建築手法,臨湖而建,中餐散座和包房空間上採用雙級大開合坡頂木製結構,空間高挑舒適,沉穩大氣, 落座其中透過格窗可觀賞180度湖面美景。餐廳主理淮揚風味及山珍湖鮮, 由名廚團隊悉心烹飪,為錫城食客帶來舌尖盛宴。
獨立的宴會中心,總建築面積超10,000㎡:其中2,000㎡無柱大宴會廳,燈下挑高達9.1米可滿足100桌賓客同時就餐;11間設施齊全的多功能會議室搭配專業創新的會議團隊,帶給您別具一格的會議體驗。江南靈秀的風情和濃郁的人文歷史共同孕育而生。詮釋了“禪心水境”的江南詩性文化。1,000㎡臨湖草坪可舉辦草坪婚禮,新人將在這迷人浪漫的氛圍中印刻下難忘回憶。
健身中心配備完善休閒娛樂設施,設備齊全的景觀健身房,風景優美的恒温泳池,靜謐舒適的瑜伽跳操房,更有温馨的兒童樂園。
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住宿周邊

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加费

24小時前台

行李寄存 免費

叫醒服務

  • 交通服務

    停車場

    接機服務 附加费

    叫車服務

    送機服務 附加费

    送站服務 附加费

    接站服務 附加费

  • 小童設施

    小童拖鞋

    小童牙刷

  • 前台服務

    電子身份證入住

    禮賓服務

    前台服務語言

    24小時前台

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

  • 餐飲服務

    送餐服務

    大堂吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳 附加费

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 公共區

    公用區wifi 免費

    電梯

    全部客房禁煙

    公共區域禁煙

    公共音響系統

    無煙樓層

  • 娛樂活動設施

    泳池

  • 清潔服務

    洗衣服務 附加费

    熨衣服務 附加费

  • 安全與安保

    一氧化碳報警器

    急救包

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

    安保人員

  • 運動

    健身室

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
酒店提供24小時櫃枱服務。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式, 亞洲風味
  • 早餐形式 固定套餐
  • 費用 CNY 268/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末
停車場
免费 無法提前預約:酒店內提供公共停車場
    寵物
    允許攜帶寵物,會收取額外費用。
    年齡限制
    18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
    接受信用卡
    可以信用卡在酒店付款,閣下可使用以下信用卡:
    67891014111113